Engagement en matière d’égalité des chances et d’accessibilité

KEYS aspire à l’excellence dans la prestation de ses services à tous les clients, y compris les personnes ayant une limitation fonctionnelle, et à offrir ses services d’une manière respectueuse de la dignité et de l’autonomie des personnes ayant une limitation fonctionnelle. Nous nous engageons également à offrir aux personnes ayant une limitation fonctionnelle les mêmes services que ceux qui sont offerts aux autres clients, et ce, de manière similaire. Cette politique et la procédure qui s’y rapporte sont complémentaires à la Charte de service à la clientèle de KEYS et à la politique d’accessibilité du service à la clientèle.

Téléchargements

Accessible Customer Service Policy (123 KB)
Equity and Accommodation (110 KB)