Nous nous engageons à soutenir les membres de notre communauté par une action compatissante et un respect mutuel.
Nos convictions
Notre vision
Aider les individus à réaliser leur plein potentiel au sein d’une communauté économiquement et socialement dynamique.
Notre mission
Contribuer à bâtir la collectivité par l’intermédiaire de services d’emploi novateurs.
Énoncé de finalité
Personnes connectées, Travail décent, Communautés inclusives.
Nos valeurs
RESPECT
Nous faisons preuve d’équité, de constance et de compassion dans nos interactions
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ACCESSIBILITÉ
Nous nous engageons à offrir des services qui sont accessibles à tous.
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DIVERSITÉ
Nous valorisons la diversité des différences individuelles et culturelles qui enrichissent notre collectivité.
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POTENTIEL
Nous favorisons et cultivons le potentiel de chacun.
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CHANGEMENT
Nous nous investissons à favoriser le changement positif dont toute personne est capable.
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RÉCEPTIVITÉ
Nous sommes souples, réceptifs et nous nous adaptons constamment au changement, ainsi qu’aux besoins et occasions émergents.
LIBERTÉ DE CHOIX
Nos clients sont libres de s’inscrire à nos services ou de se retirer en tout temps.
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CONFIANCE
Nous sommes dignes de confiance, fiables et assumons la responsabilité de nos gestes.
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FIABILITÉ
Nous faisons preuve de fiabilité auprès de nos clients, de notre collectivité, de nos sources de financement et entre nous, en mesurant les résultats et en assumant nos responsabilités fiscales.
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EXCELLENCE
Nous sommes voués à la croissance professionnelle. L’excellence du service et la plus grande satisfaction possible de nos clients nous tiennent à cœur.
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LEADERSHIP
Nous cultivons un leadership éclairé à tous les niveaux et nous utilisons notre savoir-faire pour susciter des changements sociaux et économiques positifs.
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INNOVATION
Nous mettons tout en œuvre pour nous perfectionner, nous améliorer et innover dans notre travail. Nous sommes constamment en quête d’occasions nouvelles, novatrices et créatives.
Charte de service à la clientèle
Lorsque vous utilisez des services à l’un ou l’autre des bureaux de KEYS, vous avez les droits suivants :
Téléchargez notre Charte de service à la clientèle ici.
Droit au respect
Droit d’être à l’abri de toute forme de discrimination
Droit à votre individualité, à la dignité et à la liberté de choix
Droit au respect de la vie privée et à l’assurance que les informations que vous partagez resteront confidentielles
Droit de vous exprimer et d’être entendu
Droit d’être à l’abri de toute forme de violence
Droit à l’égalité des chances
Droit à la participation et à l’inclusion
Droit d’être informé
Droit à un service rapide et de qualité
Politique de notre site Web en matière de respect de la vie privée
La protection de votre vie privée est importante pour KEYS.
Les renseignements qui suivent vous aideront à comprendre comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez sur notre site Web.
Téléchargez la politique de respect de la vie privée de notre site Web ici.
Égalité des chances et accommodements
Engagement en matière d’égalité des chances et d’accessibilité
KEYS aspire à l’excellence dans la prestation de ses services à tous les clients, y compris les personnes ayant une limitation fonctionnelle, et à offrir ses services d’une manière respectueuse de la dignité et de l’autonomie des personnes ayant une limitation fonctionnelle.
Nous nous engageons également à offrir aux personnes ayant une limitation fonctionnelle les mêmes services que ceux qui sont offerts aux autres clients, et ce, de manière similaire..
Cette politique et la procédure qui s’y rapporte sont complémentaires à la Charte de service à la clientèle de KEYS et à la politique d’accessibilité du service à la clientèle.